Foire aux questions

Je n'ai pas réussi a valider le paiement de ma commande, que dois je faire ?

 
Il vous faut savoir que les banques dans un esprit de protection, que ce soit pour eux ou pour vous, ont mis en place, le code SECURE 3D qui consiste à entrer un code supplémentaire que vous recevez généralement par SMS.

Plusieurs solutions s'offrent à vous:

- Vous avez un compte client, dirigez vous dans suivi de mes commandes si le logo euros est rouge vous pouvez cliquer dessus et le paiement vous sera représenté. Si le logo est orange, vous devez soit passer une nouvelle commande soit nous envoyer un chèque du montant de celle-ci.

- Vous n'avez pas créer de compte client, vous devez passer une nouvelle commande, ou vous nous envoyez un chèque du montant de celle-ci.

- Vous pouvez contacter "Julie" qui vous guidera au mieux dans le déroulement de ses opérations.